Доставка питьевой воды в офис и на дом: Москва и область

Способы и время приема заказов:

1. По телефону 8 (495) 505-17-07 (и на автоответчик - оператор должен перезвонить на следующий рабочий день).

2. По онлайн-консультанту

3. Через форму заказ питьевой воды онлайн 24 часа. Можно оставлять заявку на почту 5051707@vdivo.ru (утром в рабочие часы вам перезвонит оператор)

понедельник-пятница с 09:00 до 17:00 — на следующий день

понедельник-пятница с 17:00 до 18:00 — на последующие дни

суббота с 10:00 до 14:00 и воскресенье с 14:00 до 16:00 — на понедельник и последующие дни

При оформлении и получении заказа:

1. ДОКУМЕНТЫ: при доставке Вам передаются все необходимые документы на покупку: счет, товарная накладная, договор, договор и гарантийный талон на кулер.

2. ОПЛАТА: при безналичном расчете оператор выставляет счет организации. После зачисления денежных средств, с клиентом будет согласованы день и время доставки.

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, НСПК МИР.

3. ЗАЛОГ за бутыли 19 литра: при первом заказе необходимо внести залог за тару 19 литра - 300 рублей (6 литровые и 1,5 литровые без залога). Если по каким-либо причинам вы захотите расторгнуть договор, - залог за тару возвращается. Возврат осуществляется при наличии подтверждающих оплату залога документах и договоре! При расторжении договора - выезд за пустыми бутылями платный: стоимость 600 рублей и производится в течение 3-х дней после обращения в офис. Вы можете сами вернуть бутыли по адресу г. Москва, ул. Дубнинская, д. 79, корп. 3 - залог будет возвращен полностью. При одноразовом заказе воды залог за тару возвращается при возврате тары на склад силами клиента.

При последующих заказах количество привезенных бутылей с водой 19 л должно соответствовать количеству сданной пустой тары.

Обратите внимание!

В путевом листе водителя при получении бутылей с водой 19 л необходимо поставить подпись и количество сданных бутылей.

4.Сопутствующие товары (чай, кофе, сахар, пластиковые столовые приборы, мешки для мусора, газированная вода) доставляются вместе с водой.

5. При необходимости УСТАНОВКИ оборудования, приобретаемого в нашем магазине вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру в момент заказа. При доставке Вам заказанного товара проверяйте его комплектность, работоспособность, соответствие описанию на нашем сайте. Также проверьте товар на наличие механических повреждений, так как в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.

Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара.

Правила доставки заказов:

Районы доставки.

1. Доставка осуществляется по районам Москвы и городам в пределах 15 км от МКАДа: Мытищи, Зеленоград, Люберцы, Железнодорожный, Долгопрудный, Красногорск, Московский, Королев, Щербинка, Видное, Котельники, Химки, Лобня, Реутов, Балашиха, Юбилейный, Солнцево, Барвиха, Лыткарино, Сходня, Румянцево, Жулебино, Дзержинский и другие.

2. Доставка по Московской области от 15 до 30 км от МКАДа платная:

Расчёт стоимости доставки производится индивидуально в зависимости от удаленности

• при заказе менее 15 бутылей 19 л и бутылей по 6 л (от 50 штук) доставка осуществляется в понедельник и четверг.
• при заказе от 15 бутылей 19 л в будние дни

Доставка осуществляется строго по графику:

Будние дни:

• с 8:00 до 13:00;
• с 13:00 до 18:00;
• с 8:00 до 18:00;

Суббота:

• с 8:00 до 14:00 (В пределах МКАД)

Доставка в субботу осуществляется по Москве в пределах МКАД и по следующим районам: Химки, Долгопрудный, Куркино, Бутово и Солнцево.

Стоимость доставки

1. Доставка по г. Москве и Московской области до 15 км от МКАДа  бесплатная!:
   - при заказе от 3-х бутылей по 19 л или 10 * 6 л в будние дни.
2. При заказе менее 3-х 19 литровых бутылей. Доставка платная – 300 руб.
   Доставка одной бутыли - 600 руб.
3. Перенос заказа по просьбе клиента платный – 300 руб.
4. Заказ в определенный интервал времени – 300 руб.

Правила доставки.

При доставке заказа водитель звонит клиенту заранее по указанному в заказе телефону. Если клиент не отвечает или не доступен, с ним пытается связаться менеджер по приему заказов. При дальнейшей невозможности установления связи, клиент информируется СМС сообщением (если данная услуга подключена), о невозможности доставки воды в данный день. Доставка на данный адрес может быть перенесена на последующие дни по договоренности с клиентом, и осуществляется платно. Стоимость повторной доставки составляет 300 рублей.

Внимание! Если для доставки воды в вашу организацию или квартиру, требуется пропуск для въезда, просьба обеспечить доступ на территорию для разгрузки. В случае невозможности проезда к месту разгрузки заказ не может быть выполнен.

Сообщить данные водителя и машины для оформления пропуска возможно в день доставки с 10 утра. Если вам необходимо знать данные на водителя раннее 10 утра — просьба сообщить об этом менеджеру при оформлении заказа. Лучше заказывать пропуск заранее, ожидание водителя составляет не более 20 минут.

При необходимости номер телефона водителя, доставляющего ваш заказ, вы можете узнать по тел. Офиса 495-505-17-07 с 9 утра до 18 вечера.